Добро пожаловать в представительство WSTER в России.
Москва
Ваш город Москва?
+7 (499) 430-00-96Часы работы

Гарантия

Условия гарантии

На весь товар представленный на сайте wster.ru распространяются условия фирменной гарантии производителя. Наш сервисный отдел также осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание изделий.

Фирменная гарантия производителя распространяется на всю продукцию представленную в каталоге. Условия гарантии указаны в гарантийном талоне.

Срок фирменной гарантии на продукцию составляет - 6 месяцев с даты покупки.

Вы можете приобрести расширенную гарантию - на 12 месяцев за 200 рублей.
(опция не является обязательной и оформляется исключительно по желанию клиента).

Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сервисных центрах. При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие, или любой другой документ, подтверждающий покупку в нашем магазине.

После тестирования специалисты сервисного центра либо проводят бесплатный ремонт изделия с заменой (при необходимости) деталей, либо выдают клиенту заключение о невозможности отремонтировать изделие. С заключением клиенту следует обратиться в наш интернет-магазин. 

Заключение дает право:

  • обменять на аналогичный по стоимости или характеристикам товар;
  • вернуть деньги за покупку (к возврату не подлежит стоимость транспортных расходов связанных с доставкой и/или возвратом товара покупателю).


Обращаем ваше внимание! Мы ни при каких обстоятельствах, не производим ремонт изделий произведенных не нашей компанией, ни на платной, ни на какой-либо другой форме. 

80% изделий на рынке России является неоригинальной продукцией, произведенной на небольших частных фабриках в Китае. Цена такой продукции как правило немного ниже оригинальной, но качество такого товара оставляет желать лучшего. Естественно, никакой гарантии, в такой ситуации продавец дать покупателю не может.

Условия возврата

Если вы хотите воспользоваться услугой возврата товара ("Возврат товара в течении 14 дней"), купленного в нашем магазине, рекомендуем внимательно изучить следующую информацию. Наша компания гарантирует, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей». 

Покупатель имеет право:

  • Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером;
  • Покупатель должен предоставить товар без следов эксплуатации товара;
  • Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей;
  • Покупатель обязан сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены на почту для оценки состояния товара и упаковки;
  • Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине, а также стоимость товара.
  • Сроки согласования возврата от 3 до 7 рабочих дней.
  • Возврат денежных средств покупателю осуществляется после получения и проверки нами возвратной позиции в течении 3 рабочих дней.